Central de Ajuda

Cadastro no Portal PitStop

• Ainda não sou membro da Rede PitStop. Como me cadastro no Portal?

  Acesse "Cadastre-se Aqui" e preencha os campos solicitados. Se a sua empresa estiver localizada numa área onde a Rede PitStop se encontra em fase de expansão, você receberá um código de ativação através do e-mail que for cadastrado. Depois que nós analisarmos previamente o seu perfil, através dessa área você poderá acessar a Circular de Oferta de Negócio.

• Já sou membro da Rede PitStop. Como me cadastro no Portal?

  Depois de ter lido a Circular de Oferta de Negócio e assinado o contrato de credenciamento, a sua empresa se tornará membro da Rede PitStop. Como tal, terá direito a acessar, com exclusividade, todo o conteúdo do site. Para isso, basta completar seu cadastro iniciado antes de ser membro (usando o código de ativação enviado por e-mail). Depois do cadatro ser completado, você passará a ter acesso completo e exclusivo a todo o conteúdo do Portal.

Consulta de Peças e Aplicações

• O que é a consulta de peças e aplicações?

  A Rede PitStop vêm desenvolvendo um banco de dados exclusivo e super atualizado, contendo peças e respectivas aplicações de dezenas dos principais fornecedores de autopeças do Brasil. Os membros da Rede passam a ter acesso, via internet e via CD, a um catálogo atualizado e eletrônico, através do qual podem encontrar as peças certas, para os veículos que estejam sendo reparados. O Banco de dados de peças e aplicações é um organismo vivo, que está sendo permanentemente atualizado e aprimorado, inclusive com a participação dos próprios membros da Rede.

Consultoria de Campo

• O que é e para que serve a Consultoria de Campo da Rede PitStop?

  A Consultoria de Campo da Rede PitStop é um dos principais serviços exclusivos da Rede aos seus membros. Trata-se de uma equipe profissional, dedicada a aplicação, nas Lojas e Oficinas participantes, das práticas recomendadas no Manual Operacional da Rede. A Consultoria de Campo oferece suporte aos membros em diversas áreas de gestão, principalmente de estoques, atendimento a clientes, financeiro, logística, organização de lojas e oficinas, procedimentos, conduta dos profissionais, formação de equipes, etc. Trata-se da prestação de serviços técnicos profissionais, para empresas da reposição independente que decidiram se profissionalizar. O serviço da consultoria de campo é prestado sempre com hora, data e local marcado e segue uma rotina determinada no Manual Operacional.

• O que são os Planos de Ação?

  Toda visita de Consultoria de Campo da Rede PitStop passa, obrigatoriamente, por um Plano de Ação. Em cada visita, o consultor responsável pelo atendimento ao membro da Rede deve estabelecer, em conjunto com o gestor da Loja ou da Oficina, um Plano de Ação de melhoria que esteja alinhado com os objetivos do membro da Rede. Na próxima visita, o Plano de Ação definido na visita anterior será avaliado pelo consultor e pelo membro da Rede.

• Qual a periodicidade da visita da consultoria de campo?

  A periodicidade varia de empresa para empresa e de região para região. Em média uma Loja deve ser visitada a cada 40, 45 dias e uma oficina a cada 60, 70 dias, de acordo com a disponibilidade dos empresários e com a capacidade das empresas realizarem seus planos de ação.

• Só o proprietário da Loja ou da Oficina podem gerir o dia a dia do relacionamento com a Consultoria de Campo?

  Não. Quando a Loja ou a Oficina se credenciam à Rede PitStop, definem quem será o profissional, da empresa, responsável pelo dia a dia com a Consultoria de Campo. Caso o proprietário decida que um dos seus principais funcionários será responsável por isso, ele informará a Rede e tornará esse profissional o "Piloto" da Rede PitStop na Loja ou na Oficina.

Credenciamento na Rede PitStop

• Como é o Contrato de Credenciamento para a Rede PitStop?

  O Contrato de Credenciamento da Rede PitStop é assinado entre os futuros membros (Lojas de Autopeças ou Oficinas Mecânicas) e a Rede PitStop. O Contrato de Credenciamento regula toda a relação entre os membros (Loja de Autopeças e Oficinas Mecânicas) e a Rede PitStop. Ele é válido por 12 meses, podendo ser renovado por iguais períodos. O Contrato não obriga nenhuma das partes a compras entre os membros (Lojas e Distribuidores ou entre Oficinas e Lojas) ou exclusividade territorial.

• Não sou membro ainda. Como me cadastro no Portal da Rede PitStop?

  Na área de Cadastro, preencha seus dados, informe um e-mail para contato e escolha sua senha. Você receberá, através do e-mail cadastrado, um código que servirá para ativar o seu acesso ao Portal. Este código só será usado uma vez, no seu primeiro acesso, para que você complemente o seu cadastro. Enquanto seus dados são analisados você já poderá acessar algumas informações da área restrita do Portal. Basta entrar na página principal e, na área indicada, digitar seu e-mail e senha para navegar na área Restrita. Assim que for credenciado, você terá acesso a todo o conteúdo exclusivo da Área restrita para os membros da Rede.

• O que é a Circular de Oferta de Negócio?

  A Circular de Oferta de Negócio é o documento que a Rede PitStop apresenta a todos os seus futuros membros, antes que assinem o termo de adesão. Nesse documento o futuro membro acessará todos os detalhes do relacionamento entre a Rede e seus participantes, incluindo o contrato que será assinado caso o futuro membro decida entrar na Rede. Para acessar a Circular de Oferta de Negócio, o futuro membro deve assinar a "Intenção de Credenciamento".

• O que é a Intenção de Credenciamento?

  Trata-se de um documento simples, assinado pelas empresas que pretendem ter acesso à Circular de Oferta de Negócio. Esse termo não configura qualquer compromisso entre a empresa e a Rede PitStop. Trata-se somente de um documento que formalizada a intenção da empresa acessar a Circular de Oferta, a obrigação da Rede transmitir o documento e o compromisso de, caso a empresa decida não entrar na Rede PitStop, devolver a Circular de Oferta de Negócio, sem copiá-la ou divulgá-la.

• Sou uma Loja de Autopeças. Como me credencio à Rede PitStop?

  Para me credenciar à Rede PitStop devo entrar em contato com a Rede PitStop, através do site www.pitstop.com.br e saber onde a Rede já está atuando. Cadastre-se no Portal, respondendo a algumas perguntas e você será contatado, dentro de alguns dias, pela equipe de Expansão. Depois do contato possivelmente será agendada visita para esclarecimentos e entendimentos. A Rede PitStop segue rigorosamente a legislação brasileira em vigor pertinente à expansão de Redes de Negócio. A Lei determina que o futuro membro deve ter acesso a uma documentação completa sobre a Rede e seus mecanismos de funcionamento. Na Rede PitStop esse documento se chama Circular de Oferta de Negócio. Depois de ser visitado, você terá acesso à Circular para avaliar as condições de entrada na Rede.

• Sou uma Oficina Mecânica. Como faço para me credenciar?

  As oficinas mecânicas têm como porta de entrada na Rede PitStop, as Lojas de Autopeças já participantes da Rede. Se você é uma Oficina Mecânica, procure no site www.pitstop.com.br, na área Membros da Rede uma Loja de Autopeças participantes da Rede, perto de você. Depois de entrar na Rede, as oficinas passam a receber uma série de serviços através da equipe de consultoria de campo e das próprias Lojas de Autopeças participantes.

Criando minha Rede de Oficinas Mecânicas

• Sou Loja de Autopeças, já participante da Rede PitStop. Como indico oficinas?

  O processo de indicação de oficinas mecânicas para a Rede PitStop é uma poderosa ferramenta de fidelização entre Lojas e Oficinas. A equipe de consultoria de campo da Rede PitStop, em conjunto com as Lojas participantes da Rede, define padrões que precisam ser adotados para que uma Loja possa iniciar a indicação de oficinas. Uma vez liberada para indicação, a Loja passa a contar com o suporte da Rede PitStop para tornar esse processo um diferencial importante para os seus negócios. O Credenciamento de uma Oficina passa pelos mesmos trâmites de uma Loja de Autopeças. Todo o processo de credenciamento e suporte às Oficinas é feito pela Rede PitStop, em conjunto com a Loja de Autopeças que a indicar.

Manual de Identidade Visual

• O que é o Manual de Identidade Visual da Rede PitStop?

  A Rede PitStop criou e está implantando seu Manual de Identidade Visual. Lojas de Autopeças e Oficinas Mecânicas, participantes da Rede, podem fazer uso do Manual de Identidade Visual para padronizar suas empresas de acorco com as cores da Rede PitStop. As Lojas de Autopeças tem a opção de adotar o padrão, enquanto as oficinas devem fazê-lo. A comunicação visual segue um padrão simpático e moderno, totalmente antenado com as expectativas dos consumidores brasileiros. As empresas que adotam o padrão se destacam das demais e passam ao público uma sensação de modernidade e organização muito util aos negócios. No Manual de Identidade Visual constam todos os padrões e materiais de comunicação visual, interna e externa, aprovados pela Rede. Os membros devem sempre usar esse Manual e os padrões nele recomendados quando decidirem adotar a padronização PitStop.

Manual Operacional

• O que é o Manual Operacional da Rede PitStop?

  Trata-se de um manual, entregue com exclusividade pela Rede PitStop aos seus membros. Nele constam todas as informações e recomendações tanto à Lojas quanto à Oficinas, para que se tornem cada vez mais eficientes e profissionais. É nele que a Consultoria de Campo se baseia para desenvolver o seu trabalho. Ele é entregue fisicamente e também está disponível, sempre atualizado, pelo Portal da Rede PitStop, somente para membros cadastrados.

Participando de Programas de Investimento

• O que são os Programas de Investimento exclusivos da Rede PitStop?

  Em conjunto com os fornecedores e distribuidores participantes e apoiadores da Rede PitStop, as Lojas e as Oficinas membros da Rede podem acessar facilidades exclusivas para a modernização dos seus negócios. Esses benefícios são conquistados através de negociação direta entre a Rede e os seus membros e tem como objetivo garantir que as Lojas e Oficinas acessem equipamentos, softwares, maquinário, fachadas e tudo que é importante para modernizar os seus negócios de uma forma muito ágil e benéfica, com grandes vantagens de descontos. Sabemos que sem tecnologia e preparação, Lojas de Autopeças e Oficinas Mecânicas têm muito mais dificuldade para competir. Por isso, com os Programas de Investimento Exclusivos, os membros da Rede conseguem sair do passado para o futuro num piscar de olhos.